{“title”: “Online Alışverişte Sahte Yorumlara Karşı Yeni Düzenleme ve Erişim Engeli”, “content”: “
Gelişen dijital ticaret ortamında tüketicilerin doğru ve güvenilir bilgiye ulaşması büyük önem taşıyor. Bu doğrultuda, Ticaret Bakanlığı e-ticaret faaliyetlerini denetim altına alarak sahte yorum ve puanlarla tüketicileri yanıltmaya çalışan platformlara karşı yeni adımlar attı. Bakanlık tarafından alınan karar neticesinde, sahte ve yapay etkileşim sunan sitelere erişim engeli getirildi. Bu uygulama, tüketicilerin alışveriş kararlarını doğru ve dürüst kullanıcı deneyimleriyle yapmasını sağlamayı amaçlıyor ve sahte müşteri yorumlarının sektör üzerindeki olumsuz etkisini azaltmayı hedefliyor.
Son zamanlarda artan şikayetler üzerine başlatılan incelemelerde, özellikle taklitçi ve sahte yorum ile puan satışı yapan internet siteleri ve e-ticaret platformları tespit edildi. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, bu tür uygulamalara karşı kararlı adımlar atarak, mevzuata aykırı hareket eden sitelere erişim engeli uygulamasını devreye soktu. Bu düzenleme ile birlikte, tüketicilerin gerçek kullanıcı deneyimlerine dayalı bilgiye ulaşmasının önü açılırken, sahte ve yanıltıcı yollardan yararlanan platformların baskı altına alınması hedefleniyor.
Öte yandan, yeni mevzuat kapsamında alışveriş yapan tüketiciler artık ürün veya hizmet satın alma işleminden sonra kendi deneyimlerini paylaşabilecekler. 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe giren bu düzenleme ile, yalnızca satın alan kişiler yorum yapabilecek ve bu yorumlar, olumlu veya olumsuz fark etmeksizin, herkese açık olacak. Yorumların yayımlanmasından önce belirli inceleme süreçlerinden geçmesi zorunlu hale getirildi. Ayrıca, değerlendirmelerin sıralanması sırasında tarih, puan veya satıcıya ilişkin objektif ölçütlerin esas alınması gerekiyor. Bu adımlar, tüketicilere gerçek ve dürüst bilgiler sunmak ve sahte yorumların etkisini azaltmak amacıyla atılmış önemli adımlardır. Kurallara uymayan platformlara ve satıcılara ise idari yaptırımlar uygulanacak ve tüketici haklarının korunması sağlanacak.”}
